Analistas de soporte it bilingues

1884654619

COP $2,5 a $3 millones

Colombia Bogotá

Publicado 16 Ene 2021

Sistemas / Otras

1 Vacante

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S
Sector de la vacante:
Servicios

Descripción general

Importante multinacional de servicios y BPO requiere para su equipo de trabajo Analistas de Soporte IT encargados de brindar soporte técnico de primer nivel a los diferentes equipos de cómputo y de comunicaciones de la compañía.

Funciones:
1. Instalar, configurar, mantener y brindar soporte técnico tanto en hardware y/o software a los equipos de cómputo que se presenten en todas las centrales y/o área administrativa dentro de los SLA´s establecidos por la corporación dentro de un estándar de calidad, servicio y oportunidad.
2. Realizar las rutinas de revisión de la plataforma tecnológica y servicios como IVR, ASR, celufijos, switch de red LAN, enrutadores, canales de voz y datos con las herramientas suministradas por el área de operaciones IT.
3. Apoyar y soportar todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación establecida para tal fin.
4. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo requerido para los equipos de cómputo y comunicaciones LAN / WAN. .
5. Apoyar los crecimientos y traslados de recursos de cómputo y telefonia requeridos por la compañía de acuerdo a la programación y tiempos establecidos para su ejecución.

Requisitos:

Tecnólogo o ingeniero Electrónico, Telecomunicaciones, Sistemas ó afines.
Nivel de inglés avanzado conversacional (B2)
Experiencia laboral de 1 año en cargos similares.
Disponibilidad de tiempo completo.
Residir en Bogotá o municipios aledaños.
Deseable conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnostico de hardware., VoIP, Sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Windows Server y aplicaciones de ofimatica. Documentación y estandarización de procesos.

Competencias para la vacante

Datos complementarios

1884654619

Profesional

Universitaria

Otros servicios

1 año de experiencia

Contrato Indefinido

1884654619

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